FAQ

Producto

Nuestras mascarillas están clasificadas como mascarillas higiénicas según esta guía del gobierno español.

Están certificadas como homologadas según la especificación española UNE0065:2020 y la especificación de la Unión Europea CWA17553:2020.

Las mascarillas higiénicas no son mascarillas quirúrgicas ni respiradores FFP2 (no son equipos de protección individual EPI). Las mascarillas higiénicas se recomiendan para personas sin síntomas y para niños.

Nuestras mascarillas están fabricadas con dos capas de tejido de algodón 100% y son lavables y reutilizables (consulte las instrucciones de cuidado ).

El forro interior de la mascarilla está hecho de un tejido técnico de 100% algodón que ha sido probado y certificado por ITEL por las siguientes propiedades:

- El BFE o filtración de bacterias y partículas mayores de 0,4 micras es superior al 94% según la norma UNE-EN 14683: 2019 + AC: 2019

- Transpirable con una presión diferencial <60Pa / cm2 según UNE ENISO 12945-2

- Repelente al agua (resistente a los líquidos y barrera de aerosoles y gotas en el aire) según EN-13795

(Vea más detalles en nuestra página de certifcaciones )

El tejido del forro está certificado para conservar sus propiedades durante 25 lavados. Después de esto, la mascarilla se puede utilizar todavía. Será al menos tan efectiva como una mascarilla casera.

Si se desea, se puede insertar un filtro adicional entre las dos capas de tela, pero esto es opcional.

 

Vea nuestras guías para elegir la talla correcta y las medidas de las mascarillas aquí y abajo.

Utilice la guía de tallas para elegir la talla correcta midiendo su cara como se muestra en la imagen de abajo.

Size Guide

La siguiente tabla da el rango de medidas de la mascarilla en cada talla. Tenga en cuenta que con este producto hecho a mano habrá alguna variación entre las mascarillas de la misma talla. Las medidas en la tabla son una guía, y las medidas reales pueden variar en 0,5 cm del número en la tabla.

Size Guide

El diseño de dos capas de nuestra mascarilla permite que se inserte un filtro opcional entre las dos capas de tela. Nuestras mascarillas han sido probadas y homologadas según la especificación UNE0065 sin necesidad de un filtro.

Los filtros son opcionales y no son necesarios para que la mascarilla sea eficaz, porque el revestimiento interior de la propia mascarilla actúa como un filtro. Consulte nuestra página de certificaciones para conocer las propiedades del tejido del forro.

El tejido del forro está certificado para mantener sus propiedades de filtración y antibacterianas durante 25 lavados, después de los cuales las perderá gradualmente, pero permanecerá al menos tan efectivo como una mascarilla casera. Después de 25 lavados, se puede añadir un filtro opcional para aumentar la protección.

Los filtros están hechos de tela no tejida fundida de 55 gsm. Tienen forma rectangular y pueden cortarse o doblarse para adaptarse a la mascarilla según sea necesario. Si se usan, el filtro debe ser reemplazado después de cada uso o si se moja.

La mascarilla debe lavarse antes de su primer uso y después de cada uso.

Lave la mascarilla a mano con una pequeña gota de detergente normal en agua caliente, o lávela a máquina a 60°C como una prenda delicada. Deje que se seque al aire, preferiblemente al sol. No utilice una secadora de ropa.

El tejido está certificado para mantener sus propiedades de filtración durante 25 lavados.

Muy importante - no recomendamos el uso de lejía. La lejía afectará el color y el estampado de sus mascarillas.

Las instrucciones de lavado para los porta-mascarillas son las mismas que para las mascarillas.

Lea nuestras instrucciones para el cuidado y uso de la mascarilla aquí.

Lávate las manos antes de ponerte la mascarilla. Evite tocar la capa interior de la mascarilla cuando la manipule. Sostenga la mascarilla por la capa exterior y aplíquese a la cara con una mano, mientras sujeta los elásticos sobre las orejas con la otra.

Evite tocar la superficie exterior de la mascarilla mientras la lleva puesta. Si la toca accidentalmente, lávese las manos. Quítese la mascarilla si se ensucia o moja. Los niños deben ser supervisados en todo momento mientras llevan la mascarilla.

Quítese la mascarilla sin tocar la superficie exterior. Quítese y deseche el filtro, si lo utiliza. La mascarilla debe lavarse después de cada uso. Lávese las manos inmediatamente después de manipular la mascarilla usada.

Lea nuestras instrucciones para el cuidado y uso de la mascarilla aquí.

Advertencia: Este dispositivo no es un producto sanitario en el sentido de la Directiva 93/42 o Reglamento UE/2017/745 ni un equipo de protección individual según el Reglamento UE/2016/425.

Este producto no es un juguete. No se debe poner en niños menores de 3 años. En caso de llevarlo niños, se debe usar con la supervisión de un adulto en todo momento. Nunca dejar una máscara sobre un bebé/niño que duerme o babea.

Adicionalmente, no se debe poner la mascarilla en personas que tiene dificultad respiratoria o quienes podrían estar inconscientes, incapacitados o incapaces de quitarse la mascarilla sin ayuda debido a que hay riesgo de asfixia al poderse mojar y bloquear la capacidad de respirar por la boca o nariz.

Test de BFE y Respirabilidad, Laboratorio ITEL nº ensayo CE-11335/11339/11341

Hecho en España – Hecho en la UE.

Especificación UNE 0065:2020 Mascarillas Higiénicas reutilizables para adultos y niños. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso.

Las mascarillas se fabrican en las afueras de Barcelona. Todos los materiales se compran localmente. 

Logística

Península y Baleares:

Correos estándar 3,00 euros - Tiempo de entrega estimado 48-72 horas con (número de tracking)

Correos Express 6,00 euros - tiempo de entrega estimado 24-48 horas (con número de tracking)

Canarias, Ceuta y Melilla:

Correos estándar 20,00 euros (incluye los gastos de aduana DUA) - envío estimado en 24 horas, pero los plazos de entrega dependerán de los tiempos de tramitación aduanera, que se ven afectados por la situación actual.

Para Canarias, Ceuta y Melilla: Por favor, proporcione su DNI / NIE ya que es requerido por las autoridades locales antes de que podamos enviar su pedido. Los gastos de envío incluyen la tramitación aduanera.

Tenemos las siguientes opciones disponibles para los países europeos:

Europa (tarifa reducida): Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos - 6,00 euros (con número de tracking)

Europa Zona A: Austria, Dinamarca, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza: - 10,00 euros (con número de tracking)

Zona B de Europa: República Checa, Estonia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Polonia, Serbia, Eslovenia, Turquía - 10,00 euros (con número de tracking)

Desafortunadamente, actualmente no podemos enviar al resto del mundo. Hemos encontrado que los sistemas postales internacionales sufren considerables problemas y retrasos debido a la situación actual.

Nuestro objetivo es enviar las pedidos dentro de las 48 horas. La entrega dentro de la península española se estima en 48-72 horas con entrega estándar o 24-48 horas con un mensajero.

Los plazos de entrega a Canarias, Ceuta y Melilla, y Europa serán más largos y no podemos proporcionar estimaciones.

Recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de tracking de la entrega cuando se envíe su pedido.

Por favor, tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados son estimados y no pueden ser garantizados. Todos los servicios postales y de mensajería se han visto afectados por la situación actual. Agradecemos su paciencia.

Si un diseño se muestra como no disponible en el sitio web, significa que no lo tenemos actualmente en stock. Algunos diseños pueden volver a estar disponibles, mientras que otros pueden ser descontinuados. Si desea información sobre un diseño específico, por favor contáctenos en support@world-alive.net

Si no estás completamente satisfecho con tu mascarilla por cualquier motivo, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos dispuestos a ayudarte. Puede contactarnos con su número de pedido por email support@world-alive.net

Marketing y venta al por mayor

Vendemos al por mayor a tiendas, farmacias, escuelas y otras organizaciones. Las mascarillas al por mayor vienen selladas individualmente en un atractivo envase con instrucciones de uso y cuidado. Por favor, contacte con lucie@world-alive.net con los detalles de su organización para obtener una copia de nuestro catálogo de venta al por mayor y los precios. 

Suministramos a escuelas, organizaciones corporativas y minoristas máscaras personalizadas que incluyen sus colores, logotipos o marca. Contáctenos en lucie@world-alive.net para discutir sus necesidades y recibir un presupuesto sin compromiso.

Vendemos mascarillas en tallas de niños y adultos a escuelas, universidades y guarderías. Nuestras mascarillas cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad y se entregan empaquetadas individualmente para su manejo seguro. Los colegios pueden elegir de nuestro catálogo de venta al por mayor o crear una mascarilla personalizada única con los colores de sus colegios y con su logotipo. Para más información, póngase en contacto con annette@world-alive.net 

Sí, si eres un creador de contenidos o tienes una red de contactos a la que te gustaría ofrecer las máscaras, por favor contacta con lucie@world-alive.net

Si está interesado en la prensa o las relaciones públicas, por favor contáctenos en lucie@world-alive.net 

La empresa

La tienda MasksForAll fue creada en Barcelona en marzo de 2020 por el equipo de World Alive SL (NIF B63470496) - Los fabricantes de las conocidas marcas de juguetes infantiles Aqua Dragons y Soul Mates. 

Está dirigida por un pequeño equipo de mujeres que trabajan a distancia mientras intentan supervisar los trabajos escolares de sus hijos. Para obtener más información, consulte nuestra página quienes somos.

Sí, lo hemos hecho. Creemos que estamos todos juntos en esto y sabemos que hay gente en Barcelona que no puede comprar mascarillas. 

Además de producir mascarillas para vender, también hacemos algunas para donar. Hasta ahora hemos podido donar cientos de máscaras a organizaciones locales que las distribuyen en sus comunidades, y seguiremos haciéndolo. Entre las organizaciones que hemos donado se encuentran Cáritas y El Casal dels Infants de Raval. Puedes leer más sobre nuestras donaciones de caridad en este blog