FAQ

Producto

Las mascarillas de MasksForAll son mascarillas de tela higiénica que cubren la boca, la nariz y la barbilla. Tienen una forma curvada que reduce el espacio sobre la nariz, y bandas elásticas ajustables en las orejas para asegurar la mascarilla a la cara.

La mascarilla está hecha de dos capas de tela. Todas las telas utilizadas tienen el Oeko-Tex Standard 100, que las certifica como libres de sustancias nocivas para la salud humana, y son 100% algodón. 

Todas las telas utilizadas para la capa interior han sido tratadas para hacerlas repelentes al agua y antibacterianas, y se ha probado la eficacia de la filtración por ITEL.

Algunas líneas son de algodón orgánico GOTS (ver descripción de cada producto). 

Nuestras mascarillas están clasificadas como mascarillas higiénicas según esta guía del gobierno español, y cumplen con la especificación española UNE 0065

Las mascarillas higiénicas de tela lavable no son respiradores N95, ni están categorizadas como Equipos de Protección Individual (EPI).

Las mascarillas son sólo una medida que ayuda a reducir la transmisión del Covid-19 y es importante observar otras medidas como el lavado de manos y el mantenimiento de las distancias.

El tejido del interior utilizado para la fabricación de las MasksForAll ha sido probado por ITEL y se ha comprobado que proporciona una eficacia de filtración del 94% para partículas y aerosoles según la norma UNE-EN 14683. El tejido del revestimiento también ha sido probado y se ha encontrado que es resistente a la penetración de líquidos y bacterias de acuerdo con la norma EN-13795.

Las mascarillas faciales de tejido no se cierran herméticamente sobre el rostro (a diferencia de las mascarillas N95 utilizadas por el personal médico en los hospitales) pero pueden ayudar a reducir la transmisión del Covid-19 al proporcionar una barrera física a las gotas respiratorias emitidas al respirar, hablar, toser y estornudar, protegiendo al portador y a los que le rodean. También evitan que el portador se toque la boca y la nariz, que es una forma común de transmisión del virus desde las superficies hacia el cuerpo.

 

En caso de duda, sugerimos pedir la talla más pequeña y poder ajustar los elásticos.

 

MasksForAll vende filtros opcionales que se pueden insertar entre las dos capas de tela de la mascarilla. Los filtros están hechos de tela no tejida fundida de 55 gsm que proporcionan una filtración adicional de pequeñas partículas. 

No es necesario utilizar un filtro para que la mascarilla sea eficaz. Si se utiliza, el filtro debe ser reemplazado después de cada uso o si se moja.

La mascarilla debe lavarse antes de su primer uso y después de cada uso.

Lave la mascarilla a mano con una pequeña gota de detergente normal en agua caliente, o lávela a máquina a 60°C como una prenda delicada. Deje que se seque al aire, preferiblemente al sol. No utilice una secadora de ropa.

El tejido está certificado para mantener sus propiedades de filtración durante 25 lavados.

Muy importante - no recomendamos el uso de lejía. La lejía afectará el color y el estampado de sus mascarillas.

El gobierno español ha proporcionado esta guía con información sobre el lavado de mascarillas.

Lávate las manos antes de ponerte la mascarilla. Evite tocar la capa interior de la mascarilla cuando la manipule. Sostenga la mascarilla por la capa exterior y aplíquese a la cara con una mano, mientras sujeta los elásticos sobre las orejas con la otra.

Evite tocar la superficie exterior de la máscara mientras la lleva puesta. Si la toca accidentalmente, lávese las manos. Quítese la mascarilla si se ensucia o moja. Los niños deben ser supervisados en todo momento mientras llevan la máscara. No levante ni baje la mascarilla para comer, beber o fumar.

Quítese la máscara sin tocar la superficie exterior. La mascarilla debe lavarse después de cada uso. Lávese las manos inmediatamente después de manipular la mascarilla usada.

Advertencia: Este dispositivo no es un producto sanitario en el sentido de la Directiva 93/42 o Reglamento UE/2017/745 ni un equipo de protección individual según el Reglamento UE/2016/425.

Este producto no es un juguete. No se debe poner en niños menores de 3 años. En caso de llevarlo niños, se debe usar con la supervisión de un adulto en todo momento. Nunca dejar una máscara sobre un bebé/niño que duerme o babea.

Adicionalmente, no se debe poner la mascarilla en personas que tiene dificultad respiratoria o quienes podrían estar inconscientes, incapacitados o incapaces de quitarse la mascarilla sin ayuda debido a que hay riesgo de asfixia al poderse mojar y bloquear la capacidad de respirar por la boca o nariz.

Test de BFE y Respirabilidad, Laboratorio ITEL nº ensayo CE-11335/11339/11341

Hecho en España – Hecho en la UE.

Especificación UNE 0065:2020 Mascarillas Higiénicas reutilizables para adultos y niños. Requisitos de materiales, diseño, confección, marcado y uso.

Las mascarillas se fabrican en las afueras de Barcelona. Todos los materiales se compran localmente. 

Logística

- Correos estándar €3,00 - Tiempo de entrega estimado 48-72 horas (con número de tracking)

- Mensajero €6,00 - tiempo de entrega estimado 24-48 horas (con número de tracking)

Nota: Para los pedidos a las Islas Canarias, por favor proporcione su DNI / NIE ya que es requerido por las autoridades locales antes de que podamos enviar su pedido. Los gastos de envío incluyen la tramitación aduanera. 

Sí, lo hacemos. Las opciones de envío internacional se pueden seleccionar en la caja. Los precios varían según el destino.

No se dispone de estimaciones de tiempo de entrega para las entregas internacionales, pero recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de tracking cuando su pedido haya sido enviado.

Tenga en cuenta que los sistemas postales internacionales se están viendo afectados por la situación actual y téngalo en cuenta cuando haga su pedido. 

Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 48 horas. La entrega toma un estimado de 48-72 horas con entrega estándar o 24-48 horas con un mensajero. Los plazos de entrega internacionales serán más largos y no podemos proporcionar estimaciones.

Recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de tracking de la entrega cuando se envíe su pedido.

Por favor, tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados son estimados y no pueden ser garantizados. Todos los servicios postales y de mensajería se han visto afectados por la situación actual. Agradecemos su paciencia.

¿Cuándo volverá a estar disponible el diseño que quiero?

Si un diseño se muestra como no disponible en el sitio web, significa que no lo tenemos actualmente en stock. Algunos diseños pueden volver a estar disponibles, mientras que otros pueden ser descontinuados. Si desea información sobre un diseño específico, por favor contáctenos en support@world-alive.net

Si un diseño se muestra como no disponible en el sitio web, significa que no lo tenemos actualmente en stock. Algunos diseños pueden volver a estar disponibles, mientras que otros pueden ser descontinuados. Si desea información sobre un diseño específico, por favor contáctenos en support@world-alive.net

Si no estás completamente satisfecho con tu mascarilla por cualquier motivo, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos dispuestos a ayudarte. Puede contactarnos con su número de pedido por email support@world-alive.net

Marketing y venta al por mayor

Vendemos al por mayor a tiendas, farmacias, escuelas y otras organizaciones. Las mascarillas al por mayor vienen selladas individualmente en un atractivo envase con instrucciones de uso y cuidado. Por favor, contacte con lucie@world-alive.net con los detalles de su organización para obtener una copia de nuestro catálogo de venta al por mayor y los precios. 

Suministramos a escuelas, organizaciones corporativas y minoristas máscaras personalizadas que incluyen sus colores, logotipos o marca. Contáctenos en lucie@world-alive.net para discutir sus necesidades y recibir un presupuesto sin compromiso.

Vendemos mascarillas en tallas de niños y adultos a escuelas, universidades y guarderías. Nuestras mascarillas cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad y se entregan empaquetadas individualmente para su manejo seguro. Los colegios pueden elegir de nuestro catálogo de venta al por mayor o crear una mascarilla personalizada única con los colores de sus colegios y con su logotipo. Para más información, póngase en contacto con annette@world-alive.net 

Sí, si eres un creador de contenidos o tienes una red de contactos a la que te gustaría ofrecer las máscaras, por favor contacta con lucie@world-alive.net

Si está interesado en la prensa o las relaciones públicas, por favor contáctenos en lucie@world-alive.net 

La empresa

La tienda MasksForAll fue creada en Barcelona en marzo de 2020 por el equipo de World Alive SL (NIF B63470496) - Los fabricantes de las conocidas marcas de juguetes infantiles Aqua Dragons y Soul Mates. 

Está dirigida por un pequeño equipo de mujeres que trabajan a distancia mientras intentan supervisar los trabajos escolares de sus hijos. Para obtener más información, consulte nuestra página quienes somos.

Sí, lo hemos hecho. Creemos que estamos todos juntos en esto y sabemos que hay gente en Barcelona que no puede comprar mascarillas. 

Además de producir mascarillas para vender, también hacemos algunas para donar. Hasta ahora hemos podido donar cientos de máscaras a organizaciones locales que las distribuyen en sus comunidades, y seguiremos haciéndolo. Entre las organizaciones que hemos donado se encuentran Cáritas y El Casal dels Infants de Raval. Puedes leer más sobre nuestras donaciones de caridad en este blog